سیستم جدید پشتیبانی ۲۴ ساعته اپل راه اندازی شد

Apple Support (web screenshot, 20130827)

 

اپل از صبح امروز سیستمی جدید برای پاسخ به مشتریان را راه اندازی کرد.این سیستم اولا دارای طراحی کاملا جدید و کاربر وپسندانه تر و هم چنین دارای پشتیبانی ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته از طریق چت می باشد.

طراحی جدید این صفحه دارای عکس های زیبای و مرتبی از قسمت های مختلف می باشد که هر بخش دارای منوی باز شو مختص خود می باشد.در هر منو شاهد لیستی از مشکلات رایج هستیم.

با استفاده از این صفحه می توانید به راحتی در مورد Mac,iPod,iPhone,iPad,iTunes و حتی نرم افزار ها پشتیبانی بگرید.

بخش پشتیبانی از چت دارای طراحی کاملا مطابق با iOS می باشد.البته این بخش قبلا هم وجود داشت ولی رسما هیج پشتیبانی صورت نمی گرفت و در کل این بخش در این صفحه گم بود.

همانطور که در تصویر پایین می بینید این بخش به طرز خوانایی در این صفحه قرارا گرفته و زمان انتظار تا پاسخ گرفتن تنها ۲ دقیقه است

Apple Support (web screenshot 003, 20130827)

 

هر صفحه دیوایس هم بخش های مربوط به خود را دارد و با بقیه بخش ها متفاوت است.به طور مثال این عکس مربوط به  بخش iPhone است

Apple Support (web screenshot 002, 20130827)

البته امکان دارد هنوز هم بعضی ها شاهد این بخش جدید نباشند و هنوز هم طراحی قبلی را ببینند.

 

26 نظرات
  1. تكتم می گوید

    سلام من در برنامه اینستاگرام نمیتونم در استوری فیلم لود کنم قبلن میشد اما الان نمیشه
    و در نت که سرچ کردم گفته بود ک باید برنامه اینستاگرام در گزینه itunes&app store فعال باشه
    که من برام اصلن اینستاگرامم اونجا نیست
    که بخام فعال کنم
    ممنون میشم پاسخ بدید

    1. feripple می گوید

      سلام دوست عزیز
      وقتی نمیشه چه اتفاقی می افته ؟

  2. جواندل می گوید

    سلام وقت به خیر من مهر ماه آیفون ۶ خریدم. ولی الان چند روزه که بی دلیل خاموش شده و سیستمش بالا نمیاد. دادم برای تعمیر هیچکس نمیتونه مشکلش رو پیدا کنه.
    باطری هم مشکل نداره.لطفا راهنمایی کنین.ممنون

    1. feripple می گوید

      سلام دوست عزیز
      _ وقتی به شارژ وصل میکنید چه اتفاقی می افته ؟
      _ دستگاه رو به DFU مد ببرین وبه ۱۰٫۳٫۱ یا ۱۰٫۳٫۲ ریستور کنید

  3. lvjqd می گوید

    با سلام سه روز است که تماس های اخیر من حذف میشوند و لطفا راهنمایی کنید

    1. feripple می گوید

      سلام دوست عزیز
      تاریخ دستگاه رو بررسی کنید

  4. meysam_a_d می گوید

    سلام
    آقا من ۷ خریدم الان متوجه شدم یکی از باندهای پایین گوشیم کار نمیکنه
    پرسیدم میگن که یکی از باندها فرستندس یکی گیرندس ایا حرفشون درسته؟؟؟

    1. feripple می گوید

      سلام دوست عزیز
      تو تمام آیفون ها همینطوره
      یکی بلندگو ودیگری میکروفون وبرخی سنسورها

  5. منصوره می گوید

    سلام گوشی من تازگی ها در حالیکه شارژش از نصف تقریبا بیشتر پره خاموش میشه و وقتی به شارژر وصل میکنم میبینم باتریش تقریبا پره.علت چیه خواهش میکنم راهنماییم کنید
    مدل گوشیم هم آیفون ۶ است

    1. feripple می گوید

      سلام دوست عزیز
      اشکال باطری یکی از مشکلات آیفون ۶ هست
      راهی که دارین باطری رو کالیبره کنین
      لینک

  6. ابوالفضل می گوید

    سلام
    یه ویندوز مجازی رو مک بوک نصب کردم میخوام نرم افزار روی ویندوزه نصب کنم اما نمیتونم setup برنامه رو کپی کنم تو ویندوز مجازی
    راه حلش چیه؟ ممنون میشم بگین بهم

  7. ساناز می گوید

    با سلام من مجبور شدم گوشیمو فلش کنم و وقتی روشن کردم از من اپل آیدی خواست که متاسفانه من اپل آیدی خودم رو یادم رفت . لطفا راهنمایی کنید که به کدوم قسمت سایت پشتیبانی مراجعه کنم و مشکل خودم رو حل کنم

  8. Hamid می گوید

    سلام چطوری میشه ازینجا نرم افزار دانلود کوم؟

    1. iReza Grand می گوید

      از کجا ؟

  9. نيما می گوید

    بچه ها اگه میشه٣١٨۴٢٣ رو برای imodgame بزنید نیاز دارم

  10. essa می گوید

    سلام برنامه pp25 نصب کردم ولی حالا از کار افتاد چه کار کنم دوباره کار کند ممنون

  11. iAbraham می گوید

    واقعا هیچ شرکتی به اندازه ی اپل به مشتریاش توجه نمیکنه و احترام نمیزاره.ولی فکر نکنم ایران رو پشتیبانی کنه.نه؟

  12. آریان می گوید

    من الان روی ios 7 بتای ۶ یه باگ پیدا کردم که خیلی افنضاحه نمیدونم چرا باگ ساختن باگ فیکس نکردن یه باگ دیگه هم دارم که از بتای ۱ هنوز فیکس نشده چون خیلی کم پیش میاد خودشو نشون بده میشه از این بخش گزارشش کرد یا اینکه ویدئو رو براتون بفرستم چون دولوپر ها میتونن گزارش کنن درست میگم؟

  13. behnam می گوید

    میشه لینکشو بدین؟

    1. iSina می گوید
  14. m.Y می گوید

    با سلام ببخشید چطوری میتونم باهاتون همکاری کنم ؟ در زمینه اخبار و اپیکشین ها

  15. سينا می گوید

    ارور١٠٠٩ دوباره اومده ها…

    1. iSina می گوید

      نه خبری از ارور ۱۰۰۹ نیست .

  16. khashayar می گوید

    حالا لینک این صفحه چیه?

  17. a.zombi می گوید

    جججججججججااااااااااااااااااااللللللللللللللللببببببببببببب

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.